Önümleriň halkara ülňülerine laýyklykda ISO, möhüm ülňüleriň biri hökmünde müşderiler we dostlar üçin önümiň hiline baha bermek üçin gurallaryň biri hökmünde has köp ulanylýar. Emma ISO 9000 we ISO 9001 standartlary barada näçeräk bilýärsiňiz? Bu makala standarty jikme-jik düşündirer.
ISO 9000, Halkara standartlaşdyryş guramasy (ISO) tarapyndan işlenip düzülen halkara hil dolandyryş ulgamy standartlarynyň tapgyry. Bu ülňüler toplumy guramalara önümleriň we hyzmatlaryň hilini ýokarlandyrmaga, müşderileriň kanagatlylygyny ýokarlandyrmaga we guramanyň umumy netijeliligini ýokarlandyrmaga kömek etmegi maksat edinýän hil dolandyryş ulgamlaryny döretmek, ornaşdyrmak we goldamak üçin çarçuwalar we ýörelgeler bilen üpjün edýär.
ISO 9000 standartlar tapgyry
ISO 9000 ülňüler toplumynda birnäçe standart bar, olaryň iň meşhury ISO 9001. ISO 9000, ISO 9004 we ş.m. ýaly beýleki standartlar ISO 9001-e goldaw we goşundy berýär.
1. ISO 9000: Hil dolandyryş ulgamynyň esaslary we söz baýlygy
ISO 9000 standarty hil dolandyryş ulgamlary üçin esas we söz düzümini üpjün edýär. Hil dolandyryşy bilen baglanyşykly esasy terminleri we düşünjeleri kesgitleýär we guramalara ISO 9001 düşünmek we durmuşa geçirmek üçin esas döredýär.
2. ISO 9001: Hil dolandyryş ulgamynyň talaplary
ISO 9001, ISO 9000 seriýasynda iň köp ulanylýan standart. Hil dolandyryş ulgamyny döretmek üçin zerur talaplary öz içine alýar we sertifikatlaşdyrmak maksady bilen ulanylyp bilner. ISO 9001 guramanyň ähli taraplaryny, şol sanda ýolbaşçylyga ygrarlylygy, çeşmeleri dolandyrmagy, önümleri we hyzmatlary dizaýn we gözegçilik, gözegçilik we ölçemek, üznüksiz gowulaşdyrmak we ş.m. öz içine alýar.
3. ISO 9004: Hil dolandyryş ulgamlary üçin giňişleýin gollanma
ISO 9004 guramalara ýokary öndürijilige ýetmek üçin döredilen hil dolandyryş ulgamlary barada giňişleýin görkezme berýär. Bu ülňü diňe bir ISO 9001 talaplaryna laýyk gelmek bilen çäklenmän, bir guramanyň gyzyklanýan taraplaryna gönükdirilmegi, strategiki meýilnamalaşdyryş, çeşmeleri dolandyrmak we ş.m.
ISO 9001-iň aýratyn mazmuny
ISO 9001 standarty, hil dolandyryşynyň ähli taraplaryny öz içine alýan birnäçe talaplardan ybarat. Şonuň üçin ISO 9001 ulanmagyň çäkleri ähli pudaklary we pudaklary diýen ýaly öz içine alýar.
1. Hil dolandyryş ulgamy
Guramalar ISO 9001-iň talaplaryny kanagatlandyrmak we ulgamy yzygiderli gowulandyrmak üçin hil dolandyryş ulgamyny döretmeli, resminamalaşdyrmaly, durmuşa geçirmeli we goldamaly.
2. hipolbaşçylygyň borçnamasy
Guramanyň ýolbaşçylygy, hil dolandyryş ulgamynyň netijeliligine ygrarlydygyny we guramanyň strategiki maksatlaryna laýyk gelmegini üpjün etmeli.
3. Müşderiniň ugry
Guramalar müşderileriň isleglerine düşünmeli we kanagatlandyrmaly we müşderiniň kanagatlylygyny ýokarlandyrmaga çalyşmaly.
4. Amal çemeleşmesi
ISO 9001 guramalardan aýry-aýry amallary kesgitlemek, düşünmek we dolandyrmak arkaly umumy öndürijiligi gowulandyrmak üçin amal çemeleşmesini talap edýär.
5. Üznüksiz gowulaşmak
Guramalar, hil, dolandyryş ulgamlaryny yzygiderli gowulandyrmagy, şol sanda proseslere, önümlere we hyzmatlara gowulaşmagy gözlemeli.
6. Gözegçilik we ölçeg
ISO 9001 guramalardan gözegçilik, ölçeg we derňew arkaly hil dolandyryş ulgamynyň netijeliligini üpjün etmegi we zerur düzediş we öňüni alyş çärelerini görmegi talap edýär.
ISO 9000 standart seriýasy guramalara halkara derejesinde ykrar edilen hil dolandyryş ulgamy ülňüleri bilen üpjün edýär. Bu ülňülere eýerip, guramalar netijeli we yzygiderli hil dolandyryş ulgamlaryny döredip, şeýlelik bilen önümleriň we hyzmatlaryň hilini ýokarlandyryp, müşderileriň kanagatlylygyny ýokarlandyryp we Guramaçylyk durnuklylygyny ýokarlandyryp bilerler.
Häzirki wagtda kompaniýamyz ISO halkara sertifikatyna ýüz tutmaga işjeň taýýarlanýar. Geljekde has gowy hilli üpjün etmegi dowam etdirerisflanes weturbalary ýerleşdirmekmüşderilerimize we dostlarymyza önümler.
Iş wagty: Noýabr-14-2023
